郑州客运南站商户强制发放礼品卡？停业整顿！
邻妹妹口碑榜（第22期）
为贯彻落实全省开展
“能力作风建设年”的活动精神
持续办好民生实事
解决好群众的操心事、烦心事、揪心事
让群众有实实在在的获得感、幸福感
大河报·豫视频民生帮办栏目
“有事儿就找邻妹妹”
推出“邻妹妹口碑榜”
该榜单每周一期
9月13日，“邻妹妹口碑榜”第22期
如约和大家见面
有烦心事儿
“大河报邻妹妹”帮您解决
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反应快/方法多/措施得力
上榜单位：郑州市金水区城市综合执法局丰庆路执法中队
市民求助：我住在郑州金水区瑞祥花园小区，小区9号楼1单元1楼墙体被人砸坏，并私自扩建成了门面房，租给了一家复印店，该墙可能是承重墙，我们担心影响建筑结构的稳定性！
处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州市金水区城市综合执法局丰庆路执法中队，该中队责令违法行为人改正违法行为，消除安全隐患，将房屋恢复原貌。小区所属的瑞丰社区工作人员称，现已对该违建进行整改，房屋已恢复原貌。
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上榜单位：郑州市郑东新区市场监督管理局商都路市场监管所
市民求助：去年，我花了3万9千多元，在郑东新区商都路和博学路交叉口附近的河南裕华江南汽车销售服务有限公司，购买了一辆五菱牌纯电动轿车，没想到却频出故障，已经维修了多次！
处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州市郑东新区市场监督管理局商都路市场监管所，在该所工作人员协调下，双方已达成和解。“车给换了辆新的，也没补差价。”刘女士十分感谢邻妹妹的帮助。
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上榜单位：郑州市二七区林业和园林局
市民求助：我是郑州市第十八中学的老师，校门口有两棵枯树竖在孩子们上下学的必经之路上，存在较大安全隐患，但是学校没有伐木权，相关部门是否能来处理一下？
处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州市二七区林业和园林局，该局绿化科工作人员立刻对两棵枯树进行鉴定，在确定两棵枯树没有挽救价值后，连夜对枯树进行处理，并将树坑、路面进行恢复。
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群众翘首以盼，亟待解决
上榜单位：郑州市动物园
市民求助：郑州市动物园商业化严重，里边有收费的儿童乐园，旁边是卖零食和儿童玩具的小卖部，这些营业性游乐设施不是应该清退吗？
处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市动物园，工作人员回应称，因为这些游乐设施都是承包出去了，需要等待合同到期才能清退，预计两三年内可以清退完毕，但是并不了解目前的清退进展。
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上榜单位：郑州市高新区农业农村局
市民求助：郑州高新区须水河滨河公园的湖里，近期不知为何频繁出现死鱼，是不是水质被污染了？
处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市高新区农业农村局，工作人员表示，他们已对多处水域进行水质检测，均符合国家标准。8月份由于防汛要求，河道水位较低，加上高温天气，可能耗氧量高，才造成了鱼群死亡。据了解，每天早上和下午都有工作人员乘船清理，目前死鱼情况已有所好转。
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上榜单位：郑州市中原区教育局
市民求助：我家住在郑州市中原区和昌澜景小区，小区里的一座幼儿园2017年就竣工了，但是5年过去了，一直没有投入使用，建好的幼儿园一直闲置，是不是太可惜了？
处理进展：邻妹妹将此事反映给郑州市中原区教育局，该局一位工作人员表示，该幼儿园是要移交给教育局办成公立幼儿园的，他们也一直在推进，但是因为最初这个幼儿园是跟第三方幼儿园签了协议，所以幼儿园一直没有移交成功。目前多个单位都在协调中，明年该幼儿园有较大可能投入使用。
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监管松懈/群众意见大/令人着急
上榜单位：郑州汽车客运南站
市民求助：在郑州汽车客运南站坐车，刚过了安检，里边卖首饰的商户要给我礼品卡，还说必须领！在这里还可以强买强卖吗？
处理进展：邻妹妹将此事反映给了郑州汽车客运南站，相关工作人员回复称，该商户是租用汽车南站场地进行经营饰品的租赁商户，已责令该商户自9月11日起停业整顿，此外，商户已对相关工作人员进行批评教育，对当事工作人员予以辞退。下一步，汽车南站将加强站内商户经营管理，杜绝类似事件再次发生。
邻妹妹观察团评价指数
邻妹妹口碑榜，由大河报“邻妹妹观察团”根据民生问题的办理进度和老百姓的满意程度投票产生，该口碑榜每周一期。
“邻妹妹观察团”，由热心市民、网络大V、社区书记、专家学者、法律人士等群体组成，是大河报践行“为民办实事，走好网上群众路线”的重要载体。
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